Общи Условия

УВАЖАЕМИ КЛИЕНТИ МОЛИМ ПРОЧЕТЕТЕ НАШИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ

(ние считаме, че всеки клиент поръчал от нашият електронен магазин е прочел условията ни и е съгласен с тях)

Електронният ни магазин предоставя на Купувача информация за продукти и възможност за тяхното закупуване чрез поръчка и заплащане на съответната продажна цена, при спазване от страна на Купувача на настоящите Условия на ползване и поръчка, на действащото българско законодателство, на всички общоприети в страната търговски практики, както и на допълнително посочените съответни изисквания за конкретните продукти.

Цена за доставка на 1 продукт за цяла България: 4 лв (не важи за мострите които предлагаме)

Безплатна доставка при поръчка на 2 или повече продукта. (не важи за мострите които предлагаме)

При поръчка само на мостри независимо колко броя са куриерската такса за достаква е 4лв. поръчки само на мостри също се изпълняват възможна е също и кобинирана поръчка на мостри със поръчка на други продукти.

Как се поръчва онлайн от www.Parfumi-Shop.Net?

Уважаеми Клиенти начина по който Вие може да поръчате онлайн от нашият Сайт е много лесен и бърз , нужно е да Сте се регистрирали във сайта и да Сте влезнали със потребителско име и парола и след като Сте си харесали продукт трябва да отбележите ръчно от вашата клавиатура във графа„Количество” колко броя поръчвате 1,2,3... Кликате бутона „Добави в Количката” и после отново Кликате бутона „Изпрати Поръчката” , това е всичко Поръчката е успешно получена при нас , ние ще се свържем в рамките на работния ден със Вас за уточняване на деня на доставка , Молим ако имате допълнителни въпроси не се колебайте да ни се обадите или пишете ние с удоволствие Ще ви отговорим!

Условия за доставка

Стоките поръчани от нашия електронен магазин, се доставят от куриерска фирма до адреса, указан при заявката.

Цената на доставката не е включена в цената на стоките.

Цена за доставка на 1 продукт за цяла България: 4 лв (не важи за мострите които предлагаме)

Безплатна доставка при поръчка на 2 или повече продукта. (не важи за мострите които предлагаме)

При поръчка само на мостри независимо колко броя са куриерската такса за достаква е 4лв. поръчки само на мостри също се изпълняват възможна е също и кобинирана поръчка на мостри със поръчка на други продукти.

Доставяме до всички населени места в България.

Срок за изпълнение на поръчката от 1 до 3 работни дни.

Продуктите се заплащат при доставянето им на посочения адрес с наложен платеж.

Плащането се извършва при доставката, заплаща се на куриера.

Поръчки се изпълняват само след потвърждаване по телефона (за лоялни клиенти не е задължително потвърждение по телефон)!

След телефонен разговор за потвърждaване на Вашата поръчка продуктите биват предадени на куриер.

Потвърждение на поръчки от наша страна се извършва от 10:00 до 18:00 часа.

Проверка на поръчки се извършва от 10.00 до 18.00 часа.

Доставки с куриер се извършват в делнични дни от 9.00 до 18.00 часа, в събота до 12.30 часа.

Плащанията на стоки към Parfumi-shop.net са неавансови и са съобразени с член 93, ал.1 от Закона за задълженията и договорите.

Разходите по инкасо и застраховка на пратките се поемат от Parfumi-shop.net

Ако желаете поръчката Ви да бъде доставена във фиксиран интервал от време се заплащадопълнително сумата от 2лв, в такъв случай е необходимо да ни пишете чрез формата за контакти и молим да посочите номера на поръчката.

СПОРЕД ЗЗП всички закупени стоки от разстояние могaт да бъдат върнати в срок от  14 дни след получаване , клиентът има право да върне или замени поръчаният от нас продукт/и, като са спазени следните условия:

Не са налице повреди по опаковката и съдържанието и, продукта не трябва да бъде употребяван.

Запазена оригинална опаковка.

Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента.

В случай, че желаете да върните закупеният от вас продукт в 14 дневен срок след получаването му молим да се свържите с нас по Емейл: sales@parfumi-shop.net ,  или по GSM : Globul: 0890346040,Mtel: 0888893780

 

Цени и продукти

Всички посочени цени са в български лева за един брой и с включен ДДС.

Обявената базова цена е винаги за продукта в най малката разфасовка , опционално от падащото меню разположено под снимката са обявени всички различни милилитри и цени (в случаите когато се предлагат различни милилитри).

Всички продукти са нови неупотребявани и оригинално опаковани, гарантирано качество и произход, 100% оригинални продукти.

 Често задавани от Вас въпроси

1. Парфюмите оригинални ли са?

Отговор: Да всички парфюми и козметични продукти са нови и 100% оригинални.

Отговор: Уважаеми клиенти, Вие може да направите Вашата поръчка по един от следните 4 начина:

чрез: www.parfumi-shop.net

чрез Skype: parfumi-shop

на имеила ни: sales@parfumi-shop.net

или на GSM от 10.00 до 18.00 часа:

globul: 0890346040,

m-tel:0888893780

3. Мога ли да върна или заменя поръчан на сляпо аромат който съм разопаковал пробвал и не ми допада?

Отговор: Да само ние от Parfumi-shop.net ще приемем вашата рекламация във случай на нехаресване на аромат и ще ви въстановим 80 % от стойноста на продукта ако е разопакован и пробван , ако не е разопакован ще ви върнем 100 % от стойноста на продукта , куриерските разходите за връщане и замяна са за сметка на клиента .

4. Мога ли да получа фактура за закупен от мен продукт ?

Отговор: Да, във случай че желаете да Ви бъде издадена данъчна фактура е необходимо да ни пратите всички нужни данни на имеила ни: office@parfumi-shop.net или чрез формата за контакти.

5. Защо да поръчам от www.parfumi-shop.net?

Уважаеми клиенти ние не сме анонимни , можете да се свържете със нас всеки делничен ден на тел. 0890346040 или да ни пишете по всяко време от денонощието чрез формата за контакти на нашият електронен магазин www.parfumi-shop.net , за клиенти които поръчват наведнъж 6 и повече броя продукти предлагаме допълнителна отстъпка която важи за тези категории продукти:

    Нишови Парфюми

    Парфюми за Жени

    Парфюми за Мъже

    Дамски Комплекти

    Мъжки Комплекти

ние сме коректен и реален интернет магазин за Парфюмерия и козметика и разполагаме със собственна складова база което ни помага да ви изпълним поръчката във кратък интервал от време, също имаме и шоурум в Стара Загора където може да се тестват някои от продуктите ни.

7. Какво означава EDP(парфюмна вода) , EDT(тоалетна вода) , EDC(одеколон)?

Отговор: На флаконите обикновенно пише :

Parfum,

Eau de Parfum(EDP-парфюмна вода),

Eau de Toilette(EDT-тоалетна вода),

Eau de Cologne(EDC- одеколон).

Разликата се заключва в съотношението на концентрациите на ароматните масла и алкохоли и съответно в трайноста и интензивността на аромата. Най голямо съдържание на ароматните масла- от 20 до 30 % има в Парфюмите ( Parfum).След това следват Eau de Parfum (EDP).

8. Какво означава категорията Парфюми в транспортна опаковка Б.О. ?

Отговор : В тази категория на сайта са отделени парфюмите които са в транспортни кутии без целуфан и парфюмите които са произведени без капачки поради тези причини цените им са по-ниски, като аромат и флакон са идентични със парфюма в оригиналната си опаковка.

9.Кой е алтернативният начин за разрешаване на възникнали спорове ?

Отговор: Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип.

Като потребител имате две възможности:

Да използвате Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) / http://ec.europa.eu/odr

 - единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат споровете си, свързани с трансгранични онлайн покупки, а така също и с национални.

Да подадете заявление за осъществяване на посредничество директно към КЗП, намиращо се следня линк https://kzp.bg/

10.Каква е гаранцията че ще получа поръчаният от мен продукт и ако получа грешен какви са моите права ?

Отговор : Всяка липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, която е съществувала при доставянето на стоката и проявила се до две години след доставянето й подлежи на рекламация.

При несъответствие на потребителската стока на договора за продажба, привеждането и в съответствие се извършва за Наша сметка в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя. Куриерските разходи за връщане и замяна ще бъдат за наша сметка. След изтичането на този срок имате право да развалите договора, като ще Ви бъде възстановена заплатената сума или да искате намаляване на цената на потребителската стока, по описания по-долу начин.

 При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба в случай, че като потребител не сте удовлетворен от решаването на рекламацията имате право на избор между една от следните възможности:

1.) разваляне на договора и възстановяване на заплатената от Вас сума;

2.) намаляване на цената.

В случай на извършена от нас замяна на потребителската стока с нова или поправянето й в рамките на един месец от предявяване на рекламацията, като потребител нямате право да претендирате за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката.

При удовлетворение от наша страна на три направени от Вас рекламации, чрез извършване на ремонт на една и съща стока в рамките на две години, ще ви бъде възстановена заплатената от Вас сума.

Всяко Ваше искане за разваляне на договора и за възстановяване на заплатената от Вас сума, ще бъде удовлетворено, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително и не е е нарушена целостта, съдържанието и състава на стоката, както и опаковката й.

Може да упражните правото си на рекламация в срок до две години, считано от доставянето на потребителската стока, като срока спира да тече през времето, необходимо за поправката или замяната на потребителската стока или за постигане на споразумение между нас,  в качеството ни продавач и Вас, в качеството Ви на потребител за решаване на спора.  Упражняването на правото Ви на потребител не е обвързано с никакъв друг срок за предявяване на иск, различен от посочения по-горе.

Личните ви данни и тяхната защита

По долу ще опишем нашите принципи за обработката на личните ви данни :

Дружеството СС ТРЕЙДИНГ БГ ЕООД с адрес на регистрация гр.СОФИЯ 1113 ул. ЛИДИЦЕ №7-9 ет.2 ап.6 ,еик204755404, което управлява електронния магазин декларира, че уважава всички предоставени от вас лични данни и, че те се считат за строго поверителни и за тях се спазват всички приложими законови разпоредби в областта на защитата на личните данни.

Безопасността на вашите лични данни е наш приоритет. Затова обръщаме необходимото внимание на личните данни и тяхната защита В тези принципи за обработка на личните данни бихме искали да ви информираме за това, какви ваши лични данни събираме и по какъв начин ги ползваме след това.

Лични данни и тяхната обработка

1) Категории на личните данни

Събираме различни данни в зависимост от това, какви наши услуги използвате.Ако купувате при нас, ние събираме: Име и данни за контакт. Име и фамилия, имейл адрес, пощенски адрес, адрес за фактуриране, телефонен номер, банкова сметка.Данни, произтичащи от действащия договор на закупените продукти. Данни за регистриран вход – протребителско име в сайта и парола(ние нямаме достъп до вашата парола).Ако получавате маркетингови съобщения от нас, събираме следните данни: имейл адрес и име.Обработваме също следните лични данни: данни за комуникация между нас и вас като клиент.Записи от видеонаблюдението на физическите ни магазини, където са разположени камери, са винаги означени с предупреждение.

2)Целите за обработката на личните данни:

Предоставяне на услуги и тяхното подобряване. Ние обработваме вашите лични данни, за да осигурим предлаганите от нас продукти и услуги и да ги подобряваме с цел вашето удовлетворение, тук са включени: обработка на поръчки за стоки или услуги, направени независимо дали от нашата интернет страница, мобилни приложения или по телефона. Правно основание тук е необходимостта за изпълнение на договора за продажба. Данни за  комуникация, събраните данни използваме с цел общуването с вас отново правно основание тук е необходимостта за изпълнение на договора за продажба. Можем да се свържем с вас по телефона, чрез електронна поща или под друга форма за да ви помогнем със завършването на вашата поръчка, да ви информираме за актуалното състояние на вашата молба, поръчка или рекламация или за да получим от вас друга информация за нея.

Защита, безопасност и решаване на спорове.  Можем да обработваме данните поради законен интерес, който се състои в осигуряване на защита и безопасност на нашите системи и нашите клиенти, за откриване и предотвратяване на измами, разрешаване на спорове и прилагане на нашите споразумения на основание законен интерес.Информационен бюлетин който получавате от нас във имейла си под формата на търговско съобщение които ви изпрощаме за подобни продукти на тези, които сте закупили или ви информираме за актуални промомоции или нови продукти.Вие можете винаги да прекратите тези търговски съобщения чрез използване на линка за прекратяване, който ще намерите във всеки имейл. За прекратяване на абонамента можете също да се свържете със нашият клиентски отдел. В случай, че прекратите абонамента на търговските съобщения, в последствие ние няма да използваме вашите електронни контакти за тази цел. Ще започнем отново да ги ползваме, ако се регистрирате или изрично го поискате. Също така ние не извършваме напълно автоматизирана обработка на данни, която за вас би имала правни последици. Имате право по всяко време безплатно да направите възражение срещу такава обработка.

Бисквитки и тяхната обработка от уеб сайта ни. В случай, че във вашият  уеб браузър имате разрешени бисквитки, обработваме записите за поведение от бисквитките, разположени на уеб сайта ни, с цел осигуряване на по-добро функциониране на уеб сайта ни и с цел интернет реклама.

3)Предоставяне на личните данни на трети страни

Вашите лични данни ще бъдат предоставени на трети лица или посреднически страни само тогава, ако е необходимо в рамките на изпълнение на договора за продажба, въз основа на законен интерес, или ако предварително сте дали съгласие за това.

3.1) на компании, издаващи кредитни карти, предоставящи платежни услуги с цел обработка на плащания и банки на основата на вашата поръчка, изпълнението на договора за продажба

3.2) на куриерските фирми доставчици с цел доставка на поръчаните от вас продукти или услуги и решаване на рекламации, включително отказ от договора

3.3) на наши партньори, в програми за лоялност, в които участвате

3.4) на трети страни, държавни органи,напр. законни представители, съдилища с цел събиране на вземания или сключване на различни договори с вас;

Ако третите страни използват данните в рамките на техния законен интерес, администраторът не носи отговорност за тази обработка. Тази обработката се управлява от принципите за обработката на личните данни на съответните компании и личности.

4)Клиентски профил и покупка без регистрация

4.1) В нашият сайт вие сами си откривате клиентски акаунт който е защитен с парола. В рамките на клиентския акаунт получавате пряк достъп до своите данни, включително тяхното редактиране и така можете да виждате както своите лични данни за завършени, така и незавършени поръчки и да променяте абонамента за информационния бюлетин. Чрез клиентския акаунт можете също да управлявате своите лични данни и изпращането на информационния бюлетин.

4.2) Ако не желаете да си регистрирате клиентски профил за извършена покупка, вие можете също да пазарувате в нашия електронен магазин без регистрация, чрез опцията експресна поръчка.

5) Защита на личните данни и срок на съхраняване.

5.1)Защита на личните данни

Вашите лични данни се предават към нас в кодиран вид. Ние използваме система за кодиране чрез сертификат за сигурност Rapid SSL RSA SA 2018 , на нашия сайт ние поддържаме технически и организационни мерки срещу загуба и унищожаване на вашите данни, срещу достъп на неупълномощени лица до вашите данни, тяхното изменение или разпространение.

5.2) От нашите организации за обработка ние изискваме доказване на съответствие на техните системи с нарежданията на GDPR (Общ регламент относно защита на данните).

5.3) Достъпът до вашия клиентски акаунт е възможен само след задаване на вашата лична парола до която ние нямаме достъп.

6) Срок на обработка.

Обработка и съхранение на личните данни за време, безусловно необходимо за обезпечаване на всички права и задължения, произтичащи от договора за продажба, т.е. за времето на поръчката и гаранционния срок. Счетоводните документи, напр. фактури издадени от дружество ни се архивират в съответствие със закона за период от 10 години от издаването им.Съгласието за маркетинговите предложения е валидно в срок до 4 години или до отменяне от ваша страна. Записите от видеонаблюдението на на нашите физически магазини на и около сградите на дружеството се обработват за максимален срок от 60 дни от деня на придобития запис от видеонаблюдение и след този срок биват автоматично изтривани от записващите устройства.

7) Права на субектите, предоставящи данни

7.1) Ако обработваме вашите лични данни, вие можете по всяко време да поискате безплатна информация за обработката на своите лични данни.

7.2) В случай, че считате, че извършваме обработката на личните данни в противоречие със защитата на вашите лични данни и законовите условия за защита на личните данни, можете да изисквате обяснение, да изисквате отстранение на така възникналото състояние, или можете да изисквате извършване на поправка, допълнение, заличаване на личните данни или блокиране на личните данни.

7.3) Също така, вие имате право по всяко време да се обърнете със своя молба към длъжностното лице за защита на личните данни или към Комисията за защита на личните данни.

7.4) По всяко време можете да оттеглите своето съгласие за обработка на личните данни. Ако оттеглите съгласието си за обработка на личните данни, вашите лични данни ще бъдат заличени или заменени с анонимни; това обаче не се отнася за личните данни, които са ни необходими за изпълнение на законови задължения (например реализиране на вече направена и все още недоставена поръчка) или за защита на собствените законни интереси. Унищожаването на личните данни ще настъпи и в случай, че личните данни не са необходими за поставената цел или съхраняването на вашите данни е недопустимо с други основания, предвидени в закона.

8) Уеб страница – електронен магазин

8.1) Бисквитки

Нашият сайт ползва т.н. бисквитки, бисквитките са малки текстови файлове, които са запаметени във вашия компютър, смартфона или друго устройство, което се използва от вашия уеб браузър. Повече информация за бисквитките и за какво ги използваме можете да намерите тук: правилното функциониране на кошницата, за да завършите своята поръчка възможно най-лесно,запомняне на вашите входни данни, така че не се налага отново да ги въвеждате, мониторинг на присъствието, вашето движение по сайта и използваните функции,получаване на информации за следене на реклами, защото не можем да ви предлагаме реклама за стока, към която нямате интерес.Някои бисквитки могат да събират информация, която в последствие се използва от трети страни и която напр. пряко поддържа нашите рекламни дейности (т.н. “бисквитки на трета страна“). Например информация за закупените продукти от нашия сайт може да се изобрази от рекламна агенция в рамките на изобразяване и приспособяване на интернет рекламните банери, върху изображението на избраните от вас страници. Не е възможно да бъдете идентифицирани от тези данни.Бисквитките също могат да бъдат разделени според тяхната функционалност на: аналитични, които ни помагат да подобрим потребителския комфорт на нашия сайт с това, че разбираме, как потребителите го ползват,конверсионни, които ни позволяват анализиране на ефективността на различни канали за продажба,проследяващи които в комбинация с конверсионните помагат за анализиране на ефективността на различни канали за продажба,за повторен маркетинг, които ползваме за персонализиране на съдържанието на рекламите и тяхното правилно насочване,сесийни, които са от съществено значение за функционалността на сайта.

8.2) Забраняване на бисквитките

Настройката за използване на файловете на бисквитките е част от вашия интернет браузър. Повечето браузъри автоматично приемат по подразбиране файловете на бисквитките. Файловете на бисквитките могат да бъдат забранени или ограничени във вашия браузър по избрани от вас типове.

9)Връзки и препратки към други интернет сайтове

Нашият сайт съдържа връзки към други уеб сайтове, които са практични и съдържат информация. Моля, обърнете внимание, че тези сайтове могат да бъдат притежавани и управлявани от други компании и организации и имат други принципи за сигурност и защита на личните данни. Нашето дружество няма никакъв контрол и не носи никаква отговорност за каквато и да било информация, материали, продукти или услуги, съдържащи се или достъпни посредством тези уеб сайтове.

10) За връзка с нас

Имате въпроси? Ние с готовност ще отговорим на всички Ваши въпроси лично.Просто се обърнете към нас :

За контакти по Email: office@parfumi-shop.net

Понеделник - Петък от 10.00 до 18.00 ч.

Събота от 10.00 до 13.00 ч.

Тел. за контакти : 0890346040 & 0888893780

Фирма : СС ТРЕЙДИНГ БГ ЕООД

с адрес на управление :

гр.СОФИЯ 1113 ул. Лидице №7-9 ет.2 ап.6 ,еик204755404